Páginas: 760
Idioma: ES
ISBN: 9789702607700
Edición: 11
Disponibilidad: 24-48 hs.
Precio para Argentina: $ 332,00 (pesos argentinos)
Precio para América: u$s 83,00 (dólares)
Precio para Europa: € 61,48 (euros)
(Precios actualizados al: 25/03/2013)
Resumen breve de MARKETING 11/E VERSION PARA LATINOAMERICA:
En sus manos tiene el libro de Marketing más utilizado a nivel mundial. Los autores Philip Kotler y Gary Arrnstrong ofrecen una combinación de talentos singularmente adecuada para escribir sobre este tema.
Resumen extendido de MARKETING 11/E VERSION PARA LATINOAMERICA:
Entre los principales temas que se presentan en este libro, se encuentran:
* Establecimiento de relaciones redituables con los clientes Este nuevo esquema integrador sobre el valor para el cliente se introduce en un modelo de proceso de cinco pasos, el cual detalla la forma en que el marketing crea valor para el cliente y obtiene valor a cambio. En los primeros dos capítulos se explica detalladamente el esquema, ofreciendo a los lectores una base sólida. Luego, se integra a lo largo del libro.
* Manejo de marcas fuertes para crear valor de marca Las marcas bien posicionadas, con un fuerte valor propio, constituyen la base para construir relaciones redituables con los clientes, por lo que debemos conocer cómo posicionar y administrar nuestras marcas.
* Aprovechamiento de las tecnologías de marketing en la era digital Los avances del marketing digital y de alta tecnología están modificando de forma sustancial a los compradores y a los vendedores. Los profesionales del marketing de hoy deben saber cómo utilizar la información y la tecnología para comunicarse con los clientes.
* Marketing socialmente responsable en todo el mundo Conforme los avances tecnológicos hacen que nuestro planeta sea un lugar cada vez más pequeño, se deben vender las marcas a nivel global y en formas socialmente responsables.
* Marketing real Se incluyen ejemplos de la vida cotidiana que muestran conceptos en acción y revelan las vicisitudes del marketing moderno.
* Courseeompass Este libro cuenta con una gran cantidad de materiales en línea para usuarios; entre ellos se incluye la plataforma CourseCompass con ejercicios de autoevaluación, exámenes, manuales, videos y otras herramientas multimedia.
Además, con su cuenta de usuario, los instructores podrán acceder a un sinnúmero de recursos.
Índice de MARKETING 11/E VERSION PARA LATINOAMERICA:
Prefacio
PARTE 1. Definición de marketing y el proceso de marketing
1. Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes
2. Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el
cliente
PARTE 2. Cómo entender el mercado y a los consumidores
3. El entorno de marketing
4. Administración de la información de marketing
5. Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios
PARTE 3. Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing
7. Segmentación, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los
clientes correctos
8. Producto, servicios y estrategias de asignación de marca
9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del cielo de vida de los productos
10. Fijación de precios de los productos: Consideraciones y enfoques
11. Fijación de precios de productos: Estrategias de fijación de precios
12. Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento
13. Venta al detalle y al mayoreo
14. Estrategia de comunicación de marketing integrada
15. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas
16. Ventas personales y marketing directo
PARTE 4. Ampliación del marketing
17. Creación de ventajas competitivas
18. Marketing en la era digital
19. El mercado global
20. Ética del marketing y responsabilidad social
APÉNDICES
1. Plan de marketing
2. Cómo medir y pronosticar la demanda
3. Aritmética de marketing
4. Carreras en el marketing
