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* Nueva estructura Quince capítulos que incluyen conceptos dignos de recordar y que están organizados en una estructura que facilita el desarrollo de estrategias de marketing de servicios eficaces
* Nuevas lecturas Once lecturas con un enfoque administrativo
* Nuevos casos Dieciocho casos interesantes y actuales que fueron probados en el salón de clases, los cuales abarcan una amplia gama de industrias y situaciones
En sus manos tiene el libro de Marketing más utilizado a nivel mundial. Los autores Philip Kotler y Gary Arrnstrong ofrecen una combinación de talentos singularmente adecuada para escribir sobre este tema.
"Dirección de marketing" es el libro líder en enseñanza de marketing debido a su contenido y organización, que reflejan de forma sistemática los cambios en la teoría y la práctica de esta disciplina. El éxito de esta obra se basa en su capacidad de maximizar tres dimensiones que caracterizan a los mejores textos de marketing: profundidad, amplitud y relevancia.
Muy práctico pues incluye un plan de marketing y un plan de publicidad.
Destaca el dpto. creativo en las agencias de publicidad desde la concepción de la idea hasta la producción.
También se incluyen aspectos éticos en la obra.
En esta obra el lector encontrará la terminología existente en español e inglés, definiciones, explicaciones y documentos sobre los más variados temas de marketing y publicidad, desde qué es la tasa interna de retorno hasta qué es el punto bruto de rating. Es un libro práctico, una herramienta de uso cotidiano que, como tantas cosas imprescindibles, no existía hasta hoy.