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Dirección de Marketing 12/E

Autor(es):  KOTLER, PHILIP
Páginas: 816
Idioma: ES
Editorial: PEARSON
ISBN: 9789702607632
Edición: 12
Disponibilidad: 24-48 hs.
Precio para Argentina: $ 326,00 (pesos argentinos)
Precio para América: u$s 81,50 (dólares)
Precio para Europa: € 60,37 (euros)
(Precios actualizados al: 20/03/2013)
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Resumen breve de Dirección de Marketing 12/E:

"Dirección de marketing" es el libro líder en enseñanza de marketing debido a su contenido y organización, que reflejan de forma sistemática los cambios en la teoría y la práctica de esta disciplina. El éxito de esta obra se basa en su capacidad de maximizar tres dimensiones que caracterizan a los mejores textos de marketing: profundidad, amplitud y relevancia.

Resumen extendido de Dirección de Marketing 12/E:

En la duodécima edición se enriquecen las características de las ediciones pasadas: enfoque de dirección, planteamiento analítico, perspectiva multidisciplinaria, aplicaciones universales y cobertura global y equilibrada. Además la actual edición se ha racionalizado y ampliado para estudiar los conceptos y los ejemplos clásicos de manera más precisa para cubrir así las nuevas ideas y conceptos en detalle. Uno de los grandes temas de esta nueva edición es el marketing holístico que presenta cuatro dimensiones clave: marketing interno, integrado, relacional y de responsabilidad social para conocer y entender los efectos éticos, ambientales, legales y sociales del marketing. CARACTERISTICAS DE LA OBRA: * Marketing en acción es una sección especial que profundiza en temas relevantes y que suelen destacar las conclusiones de los estudios más recientes. * Cuestiones clave es una sección que ofrece directrices y consejos prácticos referentes a la toma de decisiones en todas las fases del proceso de dirección de marketing. * Los ejemplos que se incluyen en cada capítulo, entre 10 y 15 intercalados en el texto, ofrecen ilustraciones claras de los conceptos mediante situaciones y casos de empresas reales. * Ejercicios, cuestiones prácticas y un caso de marketing al final de cada capítulo. Este libro cuenta con una gran cantidad de materiales en línea, entre ellos se incluyen exámenes, manuales, videos, diapositivas y múltiples recursos multimedia.

Índice de Dirección de Marketing 12/E:

Prefacio PARTE 1. La dirección de marketing Capítulo 1. El marketing en el siglo Capítulo 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing PARTE 2. Identificación de las oportunidades de mercado Capítulo 3. Recopilación de información y análisis del entorno Capítulo 4. Investigación de mercados y pronóstico de la demanda PARTE 3. Relación con clientes o consumidores Capítulo 5. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad Capítulo 6. Análisis de los mercados de consumo Capítulo 7. Análisis de los mercados industriales Capítulo 8. Identificación de segmentos y selección del segmento meta PARTE 4. Creación de marcas fuertes Capítulo 9. El brand equity Capítulo 10. Estrategias de posicionamiento de marcas Capítulo 11. Las relaciones con la competencia PARTE 5. La definición de las ofertas de mercado Capítulo 12. Desarrollo de la estrategia de producto Capítulo 13. Diseño y administración de servicios Capítulo 14. Desarrollo de programas y estrategias de precios PARTE 6. La entrega e valor Capítulo 15. Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor Capítulo 16. Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado PARTE 7. La comunicación del valor Capítulo 17. Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing Capítulo 18. Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas Capítulo 19. Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal PARTE 8. La generación de crecimiento rentable a largo plazo Capítulo 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado Capítulo 21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros Capítulo 22. La dirección de marketing holístico en la empresa Apéndice Glosario Créditos de imágenes Índice Índice de compañías, marcas y organizaciones Índice analítico
Dirección de Marketing 12/E de KOTLER, PHILIP
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